ESTATUTO
LUCKYFUTBOL INC, es una empresa Americana pionera en juegos de habilidad y Fantasy Futbol Soccer que opera en conformidad con la Ley Federal. Es un sitio de juegos que se basa en el conocimiento y habilidades de sus usuarios, “Y NO ES UN SITIO DE APUESTAS”, por lo tanto, los usuarios no juegan contra la compañía. Los usuarios están sujetos a un cargo por participación.
Identificación de las partes.
LUCKYFUTBOL INC. quien en el transcurso de este documento se le denominará la compañía, es una plataforma de juegos, habilidades y conocimientos sobre el futbol (soccer), que va dirigido a los residentes legales mayores de 18 años según lo permita la regulación de los Estados Unidos de América donde sea permitida esta modalidad de juego, alrededor del mundo con el fin de que estos participen en los juegos que se especifican a lo largo de este documento.
Es responsabilidad del usuario el saber si infringe o no la ley de su jurisdicción.
Identificación de la plataforma y servicios
La utilización de los servicios puede realizarse en una de las plataformas de juego por medio de la página web y las aplicaciones disponibles para descargar en los sistemas IOS y Android.
Formas de participación
El usuario no está obligado a participar en los servicios que brinda la compañía, dicha participación realizada por el usuario está a su entera discreción. El uso de los servicios es inválido si es falsificado, alterado o manipulado de cualquier forma, o si se realiza de manera ilegal o fuera de los canales autorizados. Los premios no serán otorgados si se comprueba que se han realizado las actividades descritas previamente.
El usuario puede participar en la plataforma realizando juegos en la liga disponible de su elección, llenando su tarjeta de juego de cada partido disputado en la jornada deportiva y seleccionando el monto con el que desee jugar. Dicho usuario puede participar en los juegos disponibles de futbol con diferentes montos preestablecidos en la compañía, pudiendo utilizar el total de sus fondos en las diversas ligas de futbol.
El usuario puede participar de forma pública y también puede crear juegos de manera privada, este último método de juego consiste en seleccionar la liga de su preferencia y el monto con el cual desee iniciar, inmediatamente recibirá un código en la plataforma el cual debe de proporcionar únicamente a las personas que desee que participen en el juego. La compañía se reserva el derecho de cancelar cualquier juego privado que se compruebe que haya sido manipulado por algún usuario o se observen actividades que alteren el funcionamiento de dicho juego, regresando el monto invertido en la participación que le corresponde a la cuenta virtual de cada usuario.
Un juego del usuario se considera como válido y oficial desde el momento que seleccione el monto con el cual desea participar, llene su tarjeta de juego y haga clic en jugar, una vez el usuario realice su juego en una liga de su elección no podrá ser modificada o revocada.
Si el usuario realiza una participación con monto de juego, dicho monto se descontará de su cuenta virtual sin poder obtener una devolución por ninguna causa justificada.
La compañía generará un cargo en la cuenta virtual del usuario cuando este realice un juego, siempre y cuando la participación sea igual o menor del saldo de la cuenta virtual, si el monto de juego supera el monto del saldo de la cuenta virtual del usuario, la participación no podrá realizarse.
El usuario puede participar cuando el juego esté disponible, el mismo será habilitado por la compañía cuando esta lo determine., hasta quince minutos antes del primer partido de dicha jornada, pasado este lapso de tiempo, no podrá participar en ese juego.
Para que un usuario sea considerado como ganador deberá obtener un Rating dentro del rango estipulado por la compañía para de ese torneo, juego y reglas del mismo. Estas serán detalladas en la Descripción de cada juego. cabe destacar que el rating obtenido por el o los ganadores determinará el porcentaje que recibirán como premio y el porcentaje restante del 100% será acumulado para la siguiente jornada de ese torneo o liga de la misma denominación si aplica. La Compañía puede modificar rating mínimo necesario para ganar sin previo aviso, los cuales serán publicados en las Reglas de juego.
La cuenta virtual del usuario será inmediatamente acreditada con la cantidad de cualquier premio obtenido cuando sea validado, el tiempo para validar un premio por parte de la compañía es entre 24 y 48 horas después de terminada la jornada de juegos. Es importante mencionar que si existen actualizaciones en el sistema la compañía acreditará los premios al momento que dichas actualizaciones sean finalizadas. Cuando el usuario solicite retirar fondos de su cuenta virtual se le descontara los impuestos correspondientes basados en la Ley Federal de los Estados Unidos de América.
Al momento de otorgar un premio, la compañía tendrá la facultad de solicitar al usuario por correo electrónico copia de su documento de identificación, documento de declaración de impuestos y dependiendo del método de retiro seleccionado, su número de cuenta bancaria, dirección de correo postal o cuenta de PayPal. Dichos documentos deben ser entregados por el usuario en un lapso máximo de 7 días para que la transacción sea válida.
Si el usuario realiza una participación que no cumpla con los requisitos antes mencionados se tomará como invalida y no podrá participar en los juegos ni obtener un premio que haya ganado de manera ilegítima.
Descripción de reglas
° Es responsabilidad del usuario asegurarse de entender las reglas y procedimientos específicos de los juegos, antes de participar.
Para hacer uso de los servicios que brinda la compañía el usuario debe ser mayor de 18 años de edad o la edad que la ley de la jurisdicción que le corresponda lo autorice como tal.
Dentro de nuestra plataforma existen dos tipos principales de Juegos, el Fantasy Teams y el Fantasy Players, ambos tipos de juego cuentan con diferentes variaciones. Estos tipos de juego y sus variaciones serán detalladas en las Reglas de Juego.
El usuario no podrá participar dentro de cualquier país o Estado cuya jurisdicción prohíba utilizar nuestros servicios. Es responsabilidad del mismo informarse de la prohibición de este tipo de juegos en el país o Estado donde se encuentra. Así mismo el usuario no obtendrá algún premio si se encuentra dentro de cualquier jurisdicción que prohíba esta modalidad de juego.
La vigencia o plazo para que un usuario pueda realizar un juego de la liga de su interés en nuestra plataforma lo señalará la compañía, quedando abierta la posibilidad de ser modificada por la misma sin previo aviso.
Si por alguna circunstancia el usuario logra participar en un juego que no cumpla con los requisitos anteriores con respecto a la vigencia o plazo, dicha participación será considerada como invalida.
Si un partido es suspendido de manera total o parcial por motivos de caso fortuito o fuerza mayor, dicho encuentro se tomará como cancelado en la tarjeta del usuario sin afectar el resto de la tarjeta de Fantasy Teams y no se tomará en cuenta el resultado del partido cuando este mismo sea reprogramado. Para Fantasy Players si un partido es cancelado, afectara la Tarjeta de Juego y es responsabilidad del Usuario realizar los cambios necesarios en su alineación para evitar en la medida de lo posible verse afectado por la cancelación de dicho encuentro.
El usuario podrá realizar transacciones en su cuenta virtual en cualquier momento, realizando los siguientes pasos:
Seleccionar el medio por el cual se realizará el abono ya sea tarjetas de crédito, débito o cualquier medio de depósito electrónico disponible en la plataforma, Seleccionar el monto que desea abonar a su cuenta virtual y dar clic en depositar.
Para realizar un retiro el usuario debe solicitar la cantidad que desea en su cuenta virtual por medio de la página web oficial o en las aplicaciones disponibles para los sistemas de IOS y Android y haciendo clic en retirar, posteriormente se notificará de forma automática a la compañía para aceptar o denegar dicha solicitud de retiro en un lapso de tiempo de 24 horas, a excepción que se presente algún inconveniente en el sistema, algún motivo ajeno a la compañía o causas de fuerza mayor.
La compañía tiene la facultad de determinar si los fondos que el usuario ha solicitado se le acrediten a su cuenta están disponibles, después de recibir confirmación aceptable para el proveedor de pagos pertinente de conformidad con los procedimientos de aprobación de tal proveedor de pagos para que tales transacciones hayan sido conciliado y aprobado. Solamente cuando los depósitos hayan sido conciliados y aprobados por el proveedor de pago correspondiente, su cuenta será acreditada con dichos fondos, a menos que se indique lo contrario.
Sistema de Referidos
El Sistema de Referidos es una de las características que ofrece la plataforma a todos sus usuarios, la cual permite obtener ganancias adicionales por cada vez que juegan los usuarios referidos en los juegos de paga.
Los usuarios deberán compartir su link de referencia con la gente que quieran registrar en la plataforma. No hay límite de personas que puedan ser referidas por un mismo usuario.
Los usuarios obtendrán una bonificación del 10% del monto jugado por los usuarios registrados utilizando dicho código.
El porcentaje de bonificación es acreditado automáticamente en el momento que el o los usuarios referidos participen en uno de los juegos de paga en la plataforma.
El Saldo generado por bonificaciones de Referidos se suma al Balance General de la Cuenta.
El Saldo generado por bonificaciones de Referidos puede ser utilizado para jugar dentro de la plataforma o puede ser retirado de la cuenta ya que forma parte del Saldo General de la Cuenta
El porcentaje de bonificación por referencias puede ser modificado por la compañía sin previo aviso.
Usuario y contraseña
La compañía concede al usuario una licencia intransferible para utilizar los servicios con relación a las siguientes disposiciones.
Esta licencia se aplica solamente al Código de Objeto del Software (es decir, la compilada, ensamblada o la versión ejecutable por máquina del Software) y no le otorga ningún derecho de ninguna especie respecto al código fuente del Software.
5.1 Al abrir la cuenta, el usuario debe elegir un nombre de usuario y contraseña que se utiliza para acceder a su cuenta. Estos datos son privados y deben mantenerse de forma segura. Si el usuario por alguna circunstancia olvida, extravía o divulga sus datos como su nombre de usuario o su contraseña debe comunicarse con la compañía por las instancias brindadas en la web para la modificación de sus datos y obtener la seguridad del manejo de su cuenta, así como también podrá modificar la información de correo electrónico, nombre, número telefónico, fecha de nacimiento, dirección e imagen de perfil.
5.2 El usuario es responsable de la confidencialidad de sus datos como el nombre de usuario y contraseña ya que los juegos realizados por un tercero ajeno a la cuenta tendrán el mismo efecto de validez a las participaciones realizadas por el titular.
5.3 Es responsabilidad del usuario asegurarse que toda la información suministrada es correcta, esté actualizada, y que siga siendo así. La compañía no se hace responsable ante el usuario por cualquier error u omisión en la medida en que no actualice esta información. El usuario también tiene la responsabilidad de informar a la compañía de cualquier cambio en sus datos de registro
5.4 El usuario no permitirá que ninguna otra persona o tercero (incluyendo, sin limitación, cualquier menor de edad) utilice su cuenta o acepte cualquier premio en su nombre. Se solicita al usuario que esté al pendiente de su cuenta para que ningún tercero tenga acceso a ella.
5.5 La compañía se reserva el derecho de congelar los fondos de la cuenta virtual del usuario, dichos fondos no estarán disponibles para que el usuario haga uso de ellos al momento que la compañía decida cancelar su cuenta de manera parcial, la cancelación de la cuenta podría ocasionarse cuando haya razones para creer que la cuenta puede estar siendo utilizada con fines fraudulentos, como son los de lavado de dinero o de una manera tal que ponga en peligro la integridad de las actividades que ofrece la compañía. La cuenta podría estar congelada hasta que las investigaciones se hayan completado y exista seguridad que la causa de las preocupaciones ya no exista o no sea comprobada, de manera que al tener una conclusión al realizar las investigaciones necesarias podrá llegarse a la decisión de que la cuenta del usuario continúe suspendida o sea cancelada de manera permanente. También se podrá congelar o cancelar la cuenta a discreción de la compañía, si se cree o se comprueba que el usuario está involucrado en un fraude, ha amañado un partido, haya realizado trampas de cualquier tipo, si se tiene razones para creer que el usuario es menor de 18 años de edad o sea menor de edad en la jurisdicción competente o no sea ciudadano de una jurisdicción pertinente que hace que la disposición de los servicios que brinda la compañía o su uso de ellos sean ilegales e inválidos.
La compañía tiene la facultad de cancelar la cuenta del usuario en cualquier momento, si este incumple con algún supuesto de este contrato. Si la cuenta del usuario es cancelada se notificará el motivo por el cual se ha tomado esa decisión, a menos que sea imposible notificarse por motivos legales.
Formas de pago.
El usuario debe proporcionar una forma de cuenta de fondos válida y permitida por la compañía, de igual manera se le proporcionará al usuario cuando sea conveniente las maneras en las que puede realizar dichas transacciones a su cuenta virtual de forma correcta para poder hacer uso de dichos fondos dentro de la plataforma.
6.1 para hacer uso de los servicios que brinda la compañía es necesario abrir una cuenta virtual. La compañía no otorga cuentas de crédito, cuando el usuario solicite retirar fondos de su cuenta virtual o un premio la compañía retendrá los impuestos previstos por la ley al momento de retirar fondos.
6.2 El usuario podrá utilizar tarjetas de crédito o débito para realizar un abono a su cuenta virtual y una cuenta de PayPal para hacer efectivo un retiro, la compañía se reserva el derecho de cerrar cuentas duplicadas o cualquier cuenta que se sospechan relacionadas. Si el usuario realiza una transacción con una tarjeta de crédito o débito ajena en la plataforma y surja un conflicto, la compañía tendrá la facultad de cancelar la cuenta en la cual se realizó dicha transacción.
3 La compañía ofrece una diversidad de métodos para realizar una transacción de cuenta.
6.4 la compañía no será responsable de ningún cargo adicional que la institución proveedora de cuentas de crédito o débito realice por las transacciones en los servicios que brinda la compañía.
6.5 La cantidad mínima para retiros será determinada dependiendo del método de retiro seleccionado por el usuario y serán detalladas al momento de solicitar un retiro. Cabe destacar que tales cantidades pueden estar sujetas a cambio siguiendo las disposiciones señaladas en este documento con respecto a las modificaciones de los términos y condiciones.
6.6 El usuario también acepta y está informado por este mismo medio que las transacciones financieras en la cuenta se manejan indirectamente o a través de un proveedor de pagos.
Políticas de privacidad.
Para hacer uso de los servicios que brinda la compañía es necesario que el usuario proporcione cierta información personal y no personal con fines de registro e identificación, es importante la recolección de cierta información ya que si el usuario la presenta o lo realiza de una manera inadecuada no podrá hacer uso de la plataforma
Para motivos de este acuerdo de políticas de privacidad, se entenderá como información personal los datos del usuario como nombre, dirección, número telefónico, correo electrónico, nombre de usuario, fechas de nacimiento entre otros que se presentaran a lo largo de este documento. De igual manera se identificará la información no personal como a la ocupación, idioma, código postal, código de área, información del dispositivo por el cual accede a nuestra plataforma, ubicación, zona horaria, actividad del usuario en la plataforma entre otras que se pueden identificar a lo largo de este documento.
Es importante destacar que en algún momento la información personal y la información no personal podría usarse de manera combinada, en ese caso se tratará como información personal.
Al aceptar estos acuerdos de políticas de privacidad, el usuario le otorga la facultad a la compañía de solicitar información cuando sea necesario, única y exclusivamente para usos relacionado con la interacción en la plataforma.
¿Qué información personal se recolectará?
Para poder registrase y hacer uso de nuestros servicios el usuario debe brindar los siguientes datos:
Nombre según documento de identificación
teléfono
Nombre de usuario
Contraseña
Correo electrónico
Fecha de nacimiento
País
Imagen de perfil
¿Qué se realizará con esta información?
Dicha información se recolectará con fines de:
Información y notificación.
Por motivos de identificación para el inicio de sesión en la plataforma.
Para estar en contacto con el usuario cuando sea necesario, esto podría ser por motivos de asignación de premios, notificación de faltas o amonestaciones hacia el usuario.
Para evitar posibles pérdidas y fraudes.
Para identificar la edad del usuario.
Para determinar si el usuario cumple los requisitos para la utilización de la plataforma.
Para análisis de datos, auditorias, encuestas, investigaciones en el caso que sea necesario.
Para mejorar los servicios que brinda la compañía.
Para la realización de competencias y sorteos.
Protección y divulgación de información personal.
La compañía guarda cuidadosamente la información personal del usuario, al aceptar este contrato de políticas de privacidad otorga a la compañía la facultad de la posible divulgación de dicha información personal si lo solicita una autoridad competente por motivos relacionados a un proceso legal o asegurar la seguridad nacional, en cumplimiento de la ley u otros asuntos de seguridad pública.
Disposiciones generales
Prohibición para el usuario:
Sub-licenciar, ceder, alquilar, arrendar, prestar, transferir o copiar el Software o su licencia para utilizar o distribuir copias del mismo; traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, adaptar, modificar, crear trabajos derivados de, o modificar el Software.
Copiar o traducir cualquier documentación de usuario suministrada online o en formato electrónico.
Introducir o tratar de acceder, o cualquier otra forma de alterar el sistema de seguridad aplicable o interferir de cualquier manera (incluyendo, pero no limitado a, robots y dispositivos similares) con nuestros servicios, o tratar de realizar algún cambio en Software o cualquier característica o componentes de los mismos.
Transferir, de manera alguna, sus derechos establecidos en este acuerdo, sin consentimiento previo de la compañía y de forma escrita, la validación o rechazo de dicha transferencia queda a absoluta discreción de la compañía.
Transferir, copiar, reproducir, distribuir, explotar o hacer cualquier otro uso de los materiales en este Sitio Web en cualquier forma que no sea a los efectos de mostrarla en la pantalla del ordenador y la impresión de que con el fin de ver su contenido. El usuario no puede vincular los servicios de la compañía a cualquier otro sitio web sin nuestra autorización.
El Software es propiedad exclusiva de la compañía. Dicho software y la documentación que lo acompaña que han sido licenciados a la compañía son productos en propiedad del Proveedor del Software y protegidos en todo el mundo por la ley de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. El uso del Software no le da la pertenencia de los derechos de propiedad intelectual sobre el Software o cualquier otro derecho en o con respecto al Software, excepto por el derecho a utilizar el mismo que se indica expresamente en este acuerdo, así como también todos los materiales que hace uso la compañía como diseños, textos, fotografías, gráficos, resultados y otro tipo de información. Este Acuerdo se aplicará exclusivamente a la concesión de una licencia para utilizar el Software.
Al cometer una de las acciones descritas anteriormente la compañía tomará las acciones legales correspondientes.
La compañía, el proveedor del software y ninguno de sus afiliados NO garantizan que:
- El funcionamiento del software estará libre de errores o interrupciones.
- Cualquier defecto en el software será corregido.
- El software o los servidores estén libres de virus y desperfectos.
- La compañía, el proveedor del software, y ningún afiliado no serán responsables ante el usuario o cualquier tercero por cualquier costo, gasto, pérdida o demanda que aparezcan o resulten de comunicaciones o errores del sistema en relación con el establecimiento de cuentas u otras características o componentes del software. En caso de tales errores, la compañía además tendrá el derecho, pero no la obligación, de retirar todos los juegos, relevantes eventos deportivos, resultados, probabilidades, tipos de apuesta y participaciones del software y la página web y tomar cualquier medida para corregir dichos errores.
- Los errores debidos a la conexión de hardware o de ordenador a Internet son responsabilidad exclusiva del usuario.
El software puede incluir información confidencial, que es secreta y valiosa para el Proveedor de Software y la compañía. El usuario no tiene derecho a utilizar o revelar dicha información confidencial sino estrictamente de acuerdo con los términos de este Acuerdo.
Es su responsabilidad de garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables antes de registrarse con la compañía y hacer uso de los servicios que la misma brinda.
Los términos y condiciones se rigen, acoplan y complementan al ordenamiento jurídico salvadoreño, por lo tanto, la jurisdicción competente para atender cualquier disputa que surja entre las partes convenidas será la jurisdicción de El Salvador.
Exclusión de garantías
La compañía no garantiza que los servicios se mantendrán libre de errores o serán ininterrumpidos, si el usuario acepta estos términos y condiciones tendrá por entendido que los servicios podrían limitarse o cancelarse por errores técnicos sin necesidad de notificarle previamente.
La compañía no se hace responsable de realizar una modificación o devolución si un resultado es modificado por parte de la liga, el resultado que se tomará en cuenta será el publicado al finalizar el partido.
Tampoco se hace responsable si se recolecta información de resultados de partidos y estos se encuentran equivocados.
Dichas devoluciones no se pueden llevar a cabo ya que cuando se realizare una modificación en la web oficial de la liga el premio ya se habrá entregado al usuario ganador.
El usuario reconoce que su cuenta virtual no es una cuenta bancaria.
La compañía no acepta ninguna responsabilidad por el incumplimiento de las leyes aplicables por parte del usuario. EL usuario garantiza que no va a tener acceso a nuestra página web desde una jurisdicción que prohíbe la participación en este tipo de juegos. Además, el usuario garantiza que no podrá acceder o registrarse en la plataforma. La compañía se reserva el derecho, por cualquier razón y en cualquier momento, de suspender el acceso a la plataforma para el usuario que se encuentran en incumplimiento de este requisito.
La compañía no se hace responsable de cualquier violación de estos Términos y Condiciones, directa o indirectamente causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable y que nos impide realizar nuestras obligaciones con relación al usuario.
Aceptación de términos y condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones, constituyen el acuerdo completo entre la compañía y el usuario en relación al uso de las plataformas de juego que la misma brinda.
Se considerará que el usuario ha aceptado estos Términos y Condiciones, desde el momento que marca la casilla en el formulario de registro y haciendo clic en REGISTRAR. Al aceptar estas cláusulas y con el uso continuado de las plataformas de juego, el usuario está obligado a respetar dicho documento y de misma manera acuerdos de nuestras Políticas de Privacidad, que se anexan por referencia en este contrato.
Al aceptar los términos y condiciones la compañía tendrá entendido que el usuario ha leído y está de acuerdo con las normas específicas y métodos de transacción de cuenta (abono y retiro) para el uso adecuado de la plataforma.
Una vez el usuario haya realizado dicha aceptación la compañía podrá procesar, utilizar, registrar la información de la cuenta por si se presenta una situación en la que podría ser utilizada, además, autoriza a la compañía que puede retener cualquier transacción en el caso que se sospeche que el usuario esté involucrado en actividades fraudulentas, ilegales, prohibidas o dicha actividad parezca en contra de lo legalmente permitido.
Estos términos y condiciones están redactados en el idioma español. Si este documento se redacta en otro idioma y se presenta un conflicto o surge un motivo de incoherencia en el idioma redactado, el texto en español prevalecerá.
Cuando el usuario acepta este contrato asume la responsabilidad, si fuere el caso, de indemnizar y mantener indemne a la compañía y a su personal.
Al aceptar estos términos y condiciones el usuario garantiza a la compañía que:
Está actuando en su propio nombre
No está utilizando fondos procedentes de actividades criminales, ilegales o no autorizados.
No conduce de otro modo actividades criminales o ilegales ni tiene la intención de utilizar su cuenta en relación con tales actividades; no utiliza o pretende utilizar o tiene la intención de permitir que otra persona utilice su cuenta para cualquier fin ilegal o prohibido, pero sin limitarse al fraude o el blanqueo de dinero, bajo cualquier ley, incluyendo sin limitación las leyes de su jurisdicción y las leyes que se aplican a la compañía.
Los detalles de la tarjeta de débito o crédito que ha proporcionado en el proceso de registro son los del titular de la cuenta y la tarjeta no ha sido reportada como extraviada o robada.
No ha tenido previamente una cuenta de usuario con la compañía que haya sido suspendida o terminada.
No proporcionará ninguna información o realizará ninguna declaración que sea incierta, falsa, incorrecta, incompleta o engañosa en la apertura de su cuenta.
Si el usuario comete alguna falta de las señaladas anteriormente, la compañía le notificara la cancelación de su cuenta de manera parcial o definitiva.
El usuario le otorga a la compañía la facultad de informar a autoridades pertinentes, proveedores de servicios online y bancos, compañías de tarjetas de créditos, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones financieras acerca de la identidad y de cualquier actividad ilegal del usuario, fraudulenta o sospechosa.
Al aceptar este contrato el usuario deberá indemnizar con forme a las disposiciones de la ley y será responsable de pagar a la compañía, los costos, gastos o pérdidas sufridas o incurridos hacia la compañía (incluyendo cualquier pérdida, directa, indirectos o consecuentes, la pérdida de la ganancia y la pérdida de reputación) que surjan directa o indirectamente de fraude del mismo, la deshonestidad o acto criminal y deberá indemnizar con forme a las disposiciones de la ley.
La compañía se reserva el derecho de modificar este contrato e imponer nuevos términos y condiciones. Cuando se modifiquen dichos documentos o se realice un cambio significativo en ellos, así como también el acuerdo de políticas de privacidad dichas modificaciones se entenderán como vigentes y forman parte de este contrato al momento que se notifique en las plataformas disponibles sustituyendo las anteriores.
11.Evacuación de dudas
Cualquier inconveniente por parte del usuario es de suma importancia para la compañía, por lo tanto, ella misma proporcionará medios por los cuales pueda comunicar alguna duda, el medio único y principal por el cual el usuario puede contactar a la compañía para solventar alguna duda o inconveniente es el correo electrónico oficial contacto@luckyfutbol.com
La compañía resolverá su inconveniente en un lapso de tiempo prudente tomando en cuenta que su petición se colocará en el orden que son recibidos con respecto a la fecha de recepción en nuestros medios.
Glosario:
Plataforma: instancia donde el usuario puede hacer uso de los servicios que brinda la compañía, las plataformas están disponibles en la página web, y app en sistemas iOS y Android.
Transacción: abono o retiro que realiza el usuario en su cuenta virtual.
Cuenta virtual: fondos del usuario que puede utilizar para realizar juegos en las plataformas.
Retiro: transacción que realiza el usuario para transferir fondos de su cuenta virtual a su cuenta bancaria.
Abono: transacción que realiza el usuario para transferir fondos de su cuenta bancaria a su cuenta virtual.
Mayor de edad: persona que posee 18 años de edad o más.
Premio: ganancia que obtiene el usuario al ganar en uno de nuestros juegos.
Tarjeta de juego: sección en la cual se realiza los juegos de los partidos que integran la jornada en la que se participa en la plataforma de juego.
Plazos de juegos: lapso de tiempo en el cual usuario puede participar de forma valida en un juego en la plataforma.
Participación: acción que realiza el usuario jugando en nuestra plataforma.
Invalidación de participación: participación del usuario que no cumple con los requisitos especificados para ser tomada en cuenta y obtener premios derivados de la misma.
Tercero: persona ajena de la titularidad de partes (la compañía y el usuario) en el acuerdo
Usuario: Persona que hace uso de los servicios ofrecidos por la plataforma de juego.
